Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng KM238

1 Chấp thuận điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và KM238 ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của KM238 – dù qua trang web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác – bạn đã mặc nhiên đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này bổ sung cho Chính sách Bảo mật và các quy định khác của KM238. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

2 Điều kiện trở thành thành viên KM238

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của KM238, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. KM238 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản KM238. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách nội bộ của KM238.

3 Tài khoản và bảo mật thông tin

Khi đăng ký tài khoản tại KM238, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên KM238. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ KM238 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

KM238 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách, hoặc do bạn tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Giao dịch tài chính – Nạp và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại KM238 được xử lý theo các quy định sau:

4.1 Nạp tiền

• Chấp nhận thanh toán qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản KM238.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xác minh thêm.
• Chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• KM238 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.

4.3 Từ chối giao dịch

KM238 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, thông tin không khớp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Khi đặt cược tại KM238, bạn xác nhận hiểu và chấp nhận các nguyên tắc sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được KM238 xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, KM238 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỉ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỉ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau này.
• Kết quả thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận.

6 Khuyến mãi, bonus và vòng quay miễn phí

Các chương trình khuyến mãi của KM238 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Một số quy định chung:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi (ví dụ: bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên).
• Tất cả bonus đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 15x đến 30x tùy chương trình. Chi tiết được ghi rõ trong trang điều kiện của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược trước.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi vi phạm.
• KM238 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.

7 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng KM238 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho KM238.
• Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng KM238 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Tạo, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản KM238.
• Đặt cược thông đồng hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả trận đấu.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư tài khoản. KM238 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của KM238. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

KM238 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Giới hạn trách nhiệm của KM238

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, KM238 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và các đối tác khác.
• Mất mát do người dùng tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

Trách nhiệm tối đa của KM238 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

10 Chơi game có trách nhiệm

KM238 đặc biệt coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Nhắc nhở thời gian chơi và thống kê lịch sử cược minh bạch.
• Kết nối với các tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc khi cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và cách yêu cầu hỗ trợ từ KM238.

11 Thay đổi điều khoản và điều kiện

KM238 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ KM238 sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của KM238, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng KM238 – hỗ trợ 24/7.
• Email: support@km238.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của KM238 luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc bằng tiếng Việt, không có ngày nghỉ.